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市场监督管理局
 信件编号:  
受理编号:XX201908161395
标  题:恳请贵局为民做主,兴国家家福门窗未经同意私自更换订单产品为店铺展示样品,并威胁客户。
内  容:尊敬的领导:
     本人于2009年6月29日在兴国大道家家福门窗订购了2扇卫生间门(1扇特价480元材料是国标1.2厚的,一扇是580元材料是国标1.4厚),1条厨?#23458;?#25289;门材料国标1.2厚,3扇卧室全木门,及3个门套,当时预付了3000元订金。量门?#22791;?#20043;店家要厨房门做低点。后面安装时店家未经同意私自把1.2的特价门更换为店铺展示样品,并不是订购的厂家发来的新门,?#39029;客?#25289;门订做高了。8月16日去店里协商,老板戴香伟态度嚣张,说我在他店里闹事,并且恐吓、辱骂我。我?#20852;?#25226;订单?#31449;?#32473;我,他拒不给我,只叫我拍?#31449;?#21487;以了。而且我提出要求现场测量门材料厚度,予以拒绝。现在全国各地都在开展《扫黑除恶专项斗争》,店家居?#25442;?#22914;此行为对待消费者,请各位领导为我做主,维护我们消费者权益。
    
    店铺名:家家福门窗
    地址:兴国大道713号
     谢谢!
提交时间:2019-08-16
回?#35789;?#38388;:2019-08-27
回复内容:肖先生,您好。您反映的问题我们?#31169;?#21040;您当日已拨打了12315投诉热线,经分派已由兴国县市监局潋江分局与您联系调解,目前在处理中,请积极配?#31995;?#35299;人员与商家协商处理。
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